第1题 下列各项中，影响银行市场微观环境的因素不包括（）。[2016年11月真题]
A．客户的信贷动机
B．汇率的变动
C．信贷资金的供求
D．银行同业竞争对手的实力与策略
参考答案：B
参考解析：影响银行市场微观环境的因素包括：①信贷资金的供求状况；②客户的信贷需求和信贷动机；③银行同业竞争对手的实力与策略。B项，汇率的变动属于宏观环境的影响因素。
第2题 商业助学贷款业务中，每笔贷款可展期（）次。[2012年6月真题]
A．4
B．1
C．2
D．3
参考答案：B
参考解析：商业助学贷款业务中，每笔贷款只可以展期一次，展期的原则按贷款通则规定执行。贷款期限在一年以内(含)的，展期期限累计不得超过原贷款期限；贷款期限在一年以上的，展期期限累计与原贷款期限相加，最长不得超过6年。
第3题 关于操作风险，下列说法错误的是（）。[2016年11月真题]
A．操作风险是一种发生在实务操作中的、内部形成的系统性风险
B．人员因素引起的操作风险包括操作失误、违法行为(员工内部欺诈或内外勾结)等情况
C．商业银行应当建立健全信用卡业务操作风险的防控制度和应急预案，有效防范操作风险
D．借款人恶意欺诈、骗贷和贷款后恶意转移资产的逃废债等现象，是个人汽车贷款操作风险的重要表现形式
参考答案：A
参考解析：操作风险是指在个人住房贷款业务操作过程中，由于违反操作规程或操作中存在疏漏等情况而产生的风险，是一种发生在实务操作中的、内部形成的非系统性风险。
